Polityka plików cookie SmartMarketPL

1. Wprowadzenie

Na stronie SmartMarketPL wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu usprawnienia działania serwisu, personalizacji treści, dopasowania oferty produktowej oraz zapewnienia kluczowych funkcji sklepu internetowego. Dzięki nim możesz wygodnie przeglądać produkty, filtrować wyniki, porównywać urządzenia, dodawać pozycje do listy życzeń oraz realizować szybki i bezpieczny proces zakupu.

Korzystając z naszej strony, możesz zarządzać zgodą na poszczególne kategorie plików cookie za pośrednictwem banera zgody na pliki cookie lub ustawień przeglądarki. W każdej chwili masz możliwość dostosowania swoich preferencji.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania stron internetowych. Umożliwiają one rozpoznanie urządzenia użytkownika, zapamiętanie określonych informacji o jego działaniach i preferencjach oraz ułatwiają korzystanie ze strony.

Wyróżniamy w szczególności dwa podstawowe rodzaje plików cookie:

• Pliki cookie sesyjne – są przechowywane tymczasowo na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu wylogowania, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki. Służą m.in. do obsługi Twojej aktualnej sesji zakupowej (np. przechowywania zawartości koszyka).
• Pliki cookie trwałe (persistent) – pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia. Pozwalają nam m.in. zapamiętać Twoje preferencje, takie jak język interfejsu czy ostatnio przeglądane kategorie i produkty.

Obok plików cookie stosujemy również podobne technologie śledzenia, takie jak piksele śledzące czy znaczniki skryptowe, które mogą działać w połączeniu z plikami cookie w celu analizy zachowań użytkowników i optymalizacji działania sklepu.

3. Jak wykorzystujemy pliki cookie?

Na SmartMarketPL używamy plików cookie w kilku celach, bezpośrednio związanych z wygodą i bezpieczeństwem Twoich zakupów:

• Usprawnianie działania strony i jej wydajności – cookie pomagają nam utrzymywać stabilność serwisu, szybkie ładowanie stron, prawidłowe wyświetlanie list produktów, filtrów oraz panelu użytkownika.
• Zapamiętywanie Twoich ustawień i preferencji – dzięki plikom cookie możemy przywrócić Twoje ostatnie filtry wyszukiwania, preferowany sposób sortowania, ustawienia językowe czy zawartość koszyka, nawet po ponownym wejściu na stronę.
• Obsługa bezpiecznego procesu zakupowego – cookie pomagają nam weryfikować sesję użytkownika, zabezpieczać logowanie, chronić przed nadużyciami oraz umożliwiać realizację płatności na stronie Checkout.
• Analiza ruchu i optymalizacja sklepu – korzystamy z analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z poszczególnych sekcji (np. Produkty, Urządzenia, Akcesoria), co pozwala nam dopracowywać ofertę, nawigację i funkcje.
• Personalizacja treści i rekomendacji – wybrane pliki cookie umożliwiają prezentowanie dopasowanych rekomendacji produktów, promocji czy treści wsparcia, zgodnych z Twoimi wcześniejszymi interakcjami ze sklepem.

4. Rodzaje plików cookie, których używamy

Na SmartMarketPL wykorzystujemy kilka kategorii plików cookie, z których każda pełni odmienną rolę w funkcjonowaniu naszego sklepu:

4.1. Niezbędne (techniczne) pliki cookie

Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego działania strony i nie mogą być wyłączone w naszych systemach. Umożliwiają m.in.:

• utrzymanie sesji użytkownika i poprawną obsługę logowania,
• działanie koszyka i procesu realizacji zamówienia na stronie Checkout,
• zapewnienie bezpieczeństwa formularzy oraz ochronę przed nadużyciami.

4.2. Wydajnościowe i funkcjonalne pliki cookie

Te pliki cookie usprawniają korzystanie z serwisu, ułatwiając interakcję z naszym sklepem. Dzięki nim możemy:

• zapamiętać Twoje preferencje, np. sposób sortowania i filtrowania produktów,
• odtworzyć ostatnio przeglądane produkty, kategorie i listy życzeń,
• zapewnić spójne doświadczenie między różnymi podstronami, takimi jak Sklep, Produkty czy Urządzenia.

4.3. Analityczne pliki cookie

Pliki cookie analityczne pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego serwisu, które sekcje są najbardziej popularne, a które wymagają poprawy. Na podstawie zanonimizowanych danych:

• analizujemy ścieżki użytkowników pomiędzy stronami,
• mierzymy skuteczność kampanii marketingowych,
• optymalizujemy strukturę menu, wyszukiwarki i nawigacji.

4.4. Targetujące i reklamowe pliki cookie

Te pliki cookie mogą być stosowane w celu prezentowania reklam oraz treści marketingowych dopasowanych do Twoich zainteresowań, zarówno na SmartMarketPL, jak i na innych stronach współpracujących z naszymi partnerami reklamowymi. Pozwalają one m.in.:

• ograniczać liczbę wyświetleń tej samej reklamy,
• mierzyć skuteczność kampanii reklamowych,
• tworzyć odbiorców o podobnych zainteresowaniach na bazie zanonimizowanych danych.

5. Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Masz pełną kontrolę nad tym, które kategorie plików cookie są aktywne podczas korzystania z platformy SmartMarketPL. Możesz zarządzać swoimi preferencjami na dwa główne sposoby:

• Za pośrednictwem banera zgody na pliki cookie – przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner, który umożliwia zaakceptowanie wszystkich kategorii plików cookie lub wybranie tylko niektórych. W każdej chwili możesz ponownie otworzyć ustawienia zgody (np. poprzez link w stopce serwisu) i zmienić swoje wybory.
• Za pomocą ustawień przeglądarki – większość przeglądarek internetowych umożliwia blokowanie lub usuwanie wybranych typów plików cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w dokumentacji swojej przeglądarki.

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych kategorii plików cookie (zwłaszcza niezbędnych) może wpływać na możliwość korzystania z funkcji sklepu, w tym z opcji logowania, koszyka czy płatności.

6. Pliki cookie podmiotów trzecich

W ramach SmartMarketPL mogą być instalowane pliki cookie pochodzące od zewnętrznych dostawców usług, z którymi współpracujemy, w szczególności w zakresie analityki i marketingu. Mogą to być m.in. dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych, systemów płatności czy rozwiązań wspierających obsługę klienta.

Takie pliki cookie pozwalają na:

• prowadzenie anonimowej statystyki odwiedzin i zachowań użytkowników w sklepie,
• prezentowanie dopasowanych reklam i ofert,
• integrację z zewnętrznymi systemami płatności i narzędziami wsparcia.

Podmioty trzecie mogą łączyć informacje pozyskane dzięki plikom cookie z innymi danymi, które posiadają na Twój temat, jeśli udzieliłeś im na to odrębnej zgody. Zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności, aby lepiej zrozumieć zasady przetwarzania danych przez te podmioty.

7. Jak wyłączyć lub usunąć pliki cookie?

Jeśli chcesz ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookie, możesz to zrobić, modyfikując ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Poniżej przedstawiamy ogólne kroki, które zazwyczaj należy wykonać (szczegółowe instrukcje zależą od konkretnej przeglądarki):

1. Otwórz ustawienia lub preferencje przeglądarki.
2. Przejdź do sekcji dotyczącej prywatności, bezpieczeństwa lub plików cookie.
3. Wybierz opcję zarządzania plikami cookie – możesz je blokować, ograniczać lub usuwać.
4. Zapisz zmiany i ponownie uruchom przeglądarkę, jeśli to konieczne.

Możesz także skorzystać z dostępnych narzędzi lub rozszerzeń przeglądarki, które umożliwiają zarządzanie plikami cookie i trackerami w bardziej zaawansowany sposób.

Konsekwencje wyłączenia plików cookie:

• brak możliwości zapisania zawartości koszyka między wizytami,
• ograniczona funkcjonalność konta użytkownika i personalizacji,
• potencjalne problemy z logowaniem oraz realizacją zamówienia na stronie Checkout,
• mniej trafne rekomendacje produktów i ofert.

8. Bezpieczeństwo danych i prywatność

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Informacje zbierane za pośrednictwem plików cookie są chronione z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, które ograniczają ryzyko nieuprawnionego dostępu, modyfikacji czy utraty danych.

Pliki cookie mogą być powiązane z innymi danymi, które nam przekazujesz, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i funkcji oferowanych w naszym sklepie. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania oraz Twoich praw (w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia danych czy wniesienia sprzeciwu) znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

9. Zmiany w Polityce plików cookie

Niniejsza Polityka plików cookie może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w stosowanych technologiach, obowiązujących przepisach prawa lub funkcjach oferowanych na naszej platformie. Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana na niniejszej stronie z odpowiednio zaktualizowaną datą obowiązywania.

Zachęcamy do regularnego odwiedzania tej zakładki i zapoznawania się z ewentualnymi zmianami, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie na SmartMarketPL.

10. Kontakt w sprawie plików cookie i prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki plików cookie, sposobu wykorzystywania plików cookie w sklepie SmartMarketPL lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z ochroną danych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem sekcji Support lub formularza na stronie Contact Us.

W zgłoszeniu postaraj się możliwie precyzyjnie opisać temat zapytania (np. „pliki cookie”, „preferencje zgody”, „analityka”), co pozwoli nam szybciej udzielić Ci wyczerpującej odpowiedzi.